私たちに関して

Japan 24Hr. Helplineは、日本で生活する海外からのお客様を15年以上に渡りサポートしてきたJapan Mobilityが提供するサービスです。Japan Mobilityは、お客様の満足を一番に考えてより質の高いサービスを追求してきた結果、個人、ご家族、さらには世界的大企業のお客様から厚い信頼を得ています。

東京だけでなく北海道から沖縄まで、Japan Mobility は海外から日本を訪れたお客様を様々な場面でサポートしてきた経験豊富なコンサルタントを多く擁しています。コンサルタントは日英のバイリンガルで、自身も海外経験が豊富です。人々が初めての国でまたは言葉の通じない国で経験する様々な困難や挑戦を機微にわたるまでよく知るコンサルタントがサポートさせていただきます。役所や駅、空港、病院でのコミュニケーション、またはお住まいの管理会社様とのやりとりなど、お客様がコミュニケーションでサポートが必要な際は即座に通訳対応させていただきます。

他の国に比べ、日本はルールや規則が厳格で、何につけても煩雑な手続きが伴います。お客様の不慣れな状況、とりわけ緊急を要する状況などで、海外からのお客様をサポートするという分野で長い時間をかけて専門性をみがいてきたJapan Mobilityが、効率的かつ適切にお客様をガイドさせていただきます。

Japan Mobilityの「to foster trust, build relationships and create an environment where the values of a diverse and exciting world are realized」という企業理念は、滞在期間にかかわらず、海外からの個人やご家族でのお客様をサポートする24-Hour Helpline にも引き継がれています。